Términos y condiciones

  1. Despacho de Productos

Los productos comprados en www.ritzymash.com son enviados a la dirección indicada en el formulario de compra de acuerdo a los tiempos y valores establecidos en Información de envíos.

  1. Cambios y Devoluciones

Tienda online

El plazo para realizar el cambio o devolución de un producto es de 10 días desde la fecha de la compra.

Son requisitos para realizar el cambio:

  1. Que el producto se encuentre nuevo, sin uso, con su embalaje, envase o cualquier parte de éste en las mismas condiciones de cuando fue adquirido, con su sello de seguridad en caso de tenerlo.
  2. Enviar imagen de la boleta.

El costo del envío lo cancela el cliente si el motivo es arrepentimiento o equivocación en la compra. En caso de recibir un producto dañado o con alguna deficiencia de fabricación ver el punto 3. Garantía legal.

Puntos de venta propios

El plazo para realizar el cambio de un producto es de 10 días desde la fecha de la compra.

Son requisitos para realizar el cambio:

  1. Que el producto se encuentre nuevo, sin uso, con su embalaje, envase o cualquier parte de éste en las mismas condiciones de cuando fue adquirido, con su sello de seguridad en caso de tenerlo.
  2. Presentar la boleta de compra en el punto de venta.

En caso de comprar un producto dañado o con alguna deficiencia de fabricación ver el punto 3. Garantía legal.

Puntos de venta de terceros

Los cambios en otros puntos de venta están bajo las condiciones y políticas de la empresa que vende el producto.

  1. Garantía legal

Si compró a domicilio o en uno de nuestros puntos de venta un producto con una falla, deficiencia de fabricación, alterado o que no esté apto para el uso señalado en la publicidad existe un plazo de 3 meses para solicitar el cambio o realizar la devolución del producto.

Para hacer efectiva la garantía legal, el producto debe estar en las mismas condiciones que se compró, sin uso, con su embalaje original y se debe presentar la boleta.